يفخر متجر توبي بنسبة الرضا العالية من عملائه الكرام و في حال حدث خطأ من قبلنا في تجهيز الطلب فإننا سنتحمل جميع التكاليف ونباشر بحل المشكلة في أسرع وقت ، ويتطلب على العميل مراسلتنا عبر الواتس اب على رقم خدمة العملاء 966507992986 خلال 7 أيام من استلامكم الطلب.

سياسة الاسترجاع:

في حالة رغب العميل من نفسه باسترجاع منتج / طلب ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام المنتج/ الطلب شريطة عدم فتح غلاف المنتج المراد ارجاعه، و يتحمل العميل قيمة  إرجاع المنتجات والتي تقدر بمبلغ 27 ريال لكافة مدن المملكة.

سياسة الاستبدال:

في حالة رغب العميل من نفسه باستبدال منتج معين ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام المنتج شريطة عدم فتح تغليف المنتج المراد استبداله، و يتحمل العميل قيمة استبدال المنتجات والتي تقدر بمبلغ 50ريال لكافة مدن المملكة.